Entreprises

Billets annulés : Air France-KLM lâche du lest

Les EchosBruno Trévidic
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Sous la pression des autorités européennes et des associations de consommateurs, les compagnies proposent à nouveau des remboursements. Chez Air France-KLM, les avoirs restent la solution privilégiée. L'épineuse question des millions de billets d'avion annulés et non remboursés continue de semer le trouble chez les compagnies aériennes et leurs clients, notamment en France.
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